Nemali sme veľký plán na papieri. Mali sme jednu predajňu, dvoch ľudí a jasné pravidlo: so zákazníkom jednať tak, ako chceme, aby niekto jednal s nami.

Prešlo 20+ rokov. Dnes máme 40+ predajní a 120 kolegov. To pravidlo platí dodnes.

 

Začiatok bol jednoduchý

Mobily vtedy len štartovali. Ľudia nevedeli, čo chcú, a často im predali to najdrahšie, nie to najlepšie pre nich.

My sme to chceli robiť inak. Vysvetliť. Poradiť. A keď sa viac oplatil repas alebo lacnejší model, povedať to na rovinu. Nie je to raketová veda. Je to slušnosť.

Zákazníci to ocenili. Vrátili sa. Povedali o nás susedovi. A tak pribudla druhá predajňa. Potom ďalšia.

 

 

Mobilonline je rodinná firma, naozaj

Nestojí za nami žiadny anonymný fond. Stojí za nami manželský pár, ktorý firmu 20 rokov budoval deň po dni. Hádky o otváracích hodinách, radosť z prvej výplaty pre zamestnanca, stres pred Vianocami. Všetko spolu.

Preto u nás veci fungujú trochu inak. Keď sa niečo pokazí, nedívame sa do tabuliek. Zdvihneme telefón a riešime. Lebo nám na mene Mobilonline záleží. Je na ňom naše priezvisko.

 

Čo sme sa za 20+ rokov naučili o ľuďoch a mobiloch

• Zákazník, ktorý sa vráti, je základ všetkého: Nových zákazníkov si môžete kúpiť v reklame. Verných si musíte zaslúžiť. A my sme radi, že sa k nám vraciate. Niektorí už s vlastnými deťmi.

• Dôvera je rýchla na stratenie: Môžete 10 rokov robiť veci dobre. Stačí jeden zlý krok a začínate odznova. Preto si dávame záležať. Aj na tej najmenšej reklamácii.

• Použitý telefón je rozumná voľba: Nie každý potrebuje novinku za tisíc eur. Dobre skontrolovaný použitý kus urobí rovnakú službu za polovicu. A je to fér voči peňaženke aj prírode. Robíme to 20 rokov, vieme o čom hovoríme.

• Najlepšia reklama je odporúčanie: Billboard zabudnete na ďalšej križovatke. Ale keď vám kamoš povie „seriózne, skoč do Mobilonline“, to si zapamätáte. Ďakujeme, že nás odporúčate.

• Predávajú ľudia, nie plagáty: Môžete mať najlepšie ceny. Ak vás obslúži niekto, koho to nebaví, už neprídete. Preto si vyberáme kolegov, ktorých práca s ľuďmi baví. A staráme sa o nich.

 

 

Čo bude ďalej

40+ predajní nie je koniec. Je to štart do ďalšej etapy.

Zlepšujeme e-shop, aby ste nakúpili na 3 kliky. Pridávame gaming, konzoly, Pokémon, príslušenstvo. Lebo už dávno nepredávame len „telefóny na volanie“.

Čo sa nemení: Chceme, aby ste od nás odchádzali s pocitom, že ste dobre kúpili. Že sa máte kam vrátiť, keď niečo nebude sedieť. Že vám má kto poradiť aj bez toho, aby vám niečo tlačil.

 

Ďakujeme, že ste pri tom s nami

Či ste u nás kúpili prvý farebný displej, predali starý iPhone, alebo prišli len vymeniť sklo - ste súčasť Mobilonline.

Bez vás by žiadnych 40+ predajní nebolo.

 

Nájdite predajňu najbližšie k sebe - zastavte sa u nás.

alebo

Pozrite e-shop - keď nestíhate, vyriešime to online a pošleme priamo k vám domov.